“想帮帮”是联想推出的“互联网+”3C服务O2O平台，提供快捷上门维修手机、电脑等数码产品服务，如上门帮教、电脑清洁、维修、回收、数据恢复、手机贴膜等业务。 

联想集团旨在通过建立“想帮帮”品牌来实现研发、生产、销售、维修的生态链闭环。充分发挥线上与线下各自的优势和特点，使用户多层次、多渠道的加深对品牌的了解，增强对品牌的忠诚度。“想帮帮”作为联想集团领先同行业战略目标的重要环节，需进行全面升级。

愿景品牌设计从心出发，精准的掌握到产品的核心在于用户体验，围绕这一核心对“想帮帮”展开全方位立体化的分析及实际体验，将此次解决方案分为三部分：

一．      分析及调研

进行大量充分细致的行业、产品分析及调研，梳理市场架构，深入了解用户动机、问题及需求。明确了解决方案的重点。

二．      实际体验服务流程

依照O2O用户体验基础流程对想帮帮的服务进行体验，在过程中验证“品牌形象”及“服务流程”并分析，以得出具有价值的建议。

三．      量身定制解决方案

从产品形象、服务流程到售后跟踪，针对各个环节提出优化建议。

愿景品牌设计从用户的角度、依据丰富的经验运用专业的策略，提出了合理且多效的综合解决方案。从根源上解决了“想帮帮”在品牌传播、服务及售后各环节的弊端，从而极大的改善了用户体验，继而提高了用户活跃度、促进成交量。